Abfertigung

Die Abfertigung bezeichnet im Luftfahrtbereich sämtliche Vorgänge, die vor dem Abflug und nach der Landung eines Flugzeugs durchgeführt werden, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Sie umfasst sowohl die Passagierabfertigung als auch die Flugzeugabfertigung. Bei der Passagierabfertigung handelt es sich um Prozesse wie den Check-in, die Sicherheitskontrolle, das Boarding sowie die Verwaltung des Gepäcks. Passagiere erhalten ihre Bordkarten, geben Gepäck auf und durchlaufen eine Sicherheitsüberprüfung, bevor sie sich in den Bereich des Gates begeben, um in das Flugzeug einzusteigen. Bei der Flugzeugabfertigung hingegen geht es um technische und logistische Aufgaben, die direkte Vorbereitung des Flugzeugs auf den nächsten Flug betreffen. Dazu zählen die Betankung, Beladung des Gepäcks und der Fracht, das Catering, die Reinigung sowie eventuelle Wartungsarbeiten. Auch das Enteisen von Flugzeugen in kalten Regionen zählt zu diesen Prozessen. Diese Aufgaben werden oft von speziellen Bodendiensten durchgeführt, die je nach Flughafen und Airline entweder von den Fluggesellschaften selbst oder von externen Dienstleistern gestellt werden. Ziel der Abfertigung ist es, den sogenannten „Turnaround“ – die Zeit, die ein Flugzeug am Boden verbringt – so kurz wie möglich zu halten, um die Effizienz zu maximieren und Verspätungen zu vermeiden. Der gesamte Abfertigungsprozess ist hochgradig durchorganisiert und folgt strikten Zeitplänen, um den komplexen Ablauf des Flugverkehrs aufrechtzuerhalten.