Crew Resource Management (CRM) bezeichnet ein spezielles Schulungs- und Kommunikationskonzept in der Luftfahrt, das darauf abzielt, die Effizienz und Sicherheit von Flugbesatzungen zu verbessern. Es wurde in den 1970er Jahren entwickelt, um die menschlichen Faktoren in der Luftfahrt, die zu Fehlern und Unfällen führen können, besser zu verstehen und zu minimieren. CRM fördert die optimale Nutzung aller verfügbaren Ressourcen im Cockpit und darüber hinaus, einschließlich des Bordpersonals, der Fluglotsen sowie technischer Systeme. Ein zentraler Bestandteil von CRM ist die Förderung einer offenen und klaren Kommunikation, der gegenseitigen Unterstützung sowie der Entscheidungsfindung im Team. Das Konzept legt außerdem großen Wert darauf, Hierarchien innerhalb der Besatzung flach zu halten, um sicherzustellen, dass potenzielle Sicherheitsbedenken jederzeit von jedem Besatzungsmitglied angesprochen werden können. CRM-Trainings behandeln Themen wie Fehlermanagement, Stressbewältigung, Situationsbewusstsein und die Vermeidung kognitiver Überlastung. Die regelmäßige Schulung und Anwendung von CRM-Praktiken hat maßgeblich dazu beigetragen, die Zahl von Unfällen und schwerwiegenden Zwischenfällen in der zivilen und militärischen Luftfahrt zu verringern. CRM wird heute weltweit als unverzichtbarer Bestandteil der Aus- und Weiterbildung für Flugsicherheit angesehen und hat Vorbildwirkung für andere sicherheitskritische Branchen wie die Schifffahrt oder das Gesundheitswesen.
Crew Resource Management (CRM)
